Las ventas por catálogo se han convertido en una fuente redituable
de ingresos; sin embargo, es una forma de ganar dinero que requiere
desarrollar distintas habilidades, sobre todo el trato con el cliente ya que
esta es la clave para lograr o no conseguir tus objetivos. Por ello, estos tips
que te compartiremos a continuación te ayudarán a tener un mejor desempeño como
vendedor:
1.- Infórmate. Un
vendedor instruido es un vendedor exitoso,
es fundamental que conozcas bien la marca y los productos que ofrece, si a tus
clientes les surgen dudas debes ser capaz de resolverlas, así como conocer las
nuevas promociones y cuando los precios cambian.
2.- Sé puntual.
Tanto con tus clientes como con tus entregas, aunque hay factores que no
logramos controlar, es importante que si tienes una cita con un comprador
procures llegar a la hora que acordaron, además debes de tener en cuenta las
fechas en las que realices tu pedido para poder entregarlo a tiempo.
3.- Conoce tus
productos. Además de la investigación previa que realices sobre la marca y
los productos, es recomendable que los pruebes, al utilizarlos tendrás un
panorama más claro sobre ellos y podrás volverte una mejor vocera para
recomendarlos a tus compradoras.
4.- Cuida a tus
clientes. Ten una agenda con sus datos, trata de aprenderte sus nombres y
conocerlos más, como en su mayoría pueden ser conocidos, vecinos o familiares,
procura contactarlos de vez en cuando sólo para saber cómo han estado, esto te
ayudará a ganar su confianza y podrás identificar más fácilmente sus necesidades de compra.
5.- Promociónate.
En cualquier momento puedes encontrar un cliente nuevo, lleva tu catálogo
contigo siempre, organiza reuniones para dar a conocer los nuevos lanzamientos
y utiliza las redes sociales para anunciar a tus conocidos todo lo relevante a
los productos y las ofertas.
6.- Cuidado con los
créditos. Muchas veces ofrecer facilidades de pago puede ser un gancho de
venta muy atractivo; sin embargo, debes tener cuidado en que los créditos que
otorgas no sobrepasen el tiempo de entrega, sé claro en cuanto a las fechas de
pago y el tiempo para liquidarlos y no temas cobrar.
